Что позволяют программы для автоматизации такси?
СОКРАЩЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК
Программы для такси позволяют существенно снизить операционные затраты службы такси:
- Руководство полностью контролирует заказы, диспетчеров, водителей.
- отчет по заказам водителя за период времени
- отчет по водительским сменам
- отчет по диспетчерам
- отчет по всем заказам
- отчет за смену
- Диспетчер может обслуживать гораздо больше заказов
- Быстрый ввод заявки – программа автоматически подставит улицу, дом и подъезд клиента по телефонному номеру! Диспетчеру остаётся только уточнить этот адрес, но вбивать его уже не нужно.
- Быстрое определение ближайшей свободной машины к заказчику
- Диспетчер может работать только на клавиатуре, программа требует минимума ввода информации
КОНТРОЛЬ
Программы для такси предоставляют руководителю полностью контролировать работу службы:
- Программа решает – какому водителю передать очередной заказ
- Программа выполняет расчет сбора с водителя
- Программа рассчитывает количество принятых заказов диспетчером
- Все данные по всем заказам фиксируются для отчета перед руководством
- Поддерживается работа с корпоративными клиентами: в любой момент можно получить отчет по поездкам по любому корпоративному клиенту, общую сумму за месяц и т.п.
КАЧЕСТВО ВЫПОЛЕНИЯ ЗАЯВОК
Программы для такси повышают качество обслуживания клиентов:
- Напоминание диспетчеру о заказах, требующих подачи машины
- Напоминания диспетчеру о том, что нужно позвонить клиенту, когда подъехала машина
- Напоминание о подаче машины на определенное время (предварительные заказы)
- Автоматический расчет стоимости заказа по времени
ТОЧНОСТЬ
- Для каждого заказа фиксируется:
- время поступления заказа,
- время подачи машины,
- время начала и окончания поездки
- стоимость, телефон, водитель
- Для каждого водителя фиксируется:
- время начала и окончания смены,
- количество выполненных заказов за смену,
- причины отказов,
- количество отработанных часов в месяц, неделю и т.п.,
- полная информация по всем заказам,
- расчет суммы сбора с водителя
- Для каждого клиента фиксируется:
- Количество заказов
- Полная информация по каждому заказу
УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ
- Поддерживается работа с корпоративными клиентами
- Ведение списка постоянных клиентов и списка плохих клиентов
- Одновременная работа нескольких диспетчеров.
- У каждого диспетчера свой компьютер и свои функции, но их объединяет единая система заказов.
- Заказ, принятый одним диспетчером, мгновенно доступен всем.
- Множество настроек в программе: цвета, размеры окон, шрифты и т.п.
- Автоматическое сохранение резервной копии базы данных