Настройка клиентских тарифов

Оглавление

  1. Расчёт стоимости заказа
    1. По расстоянию
    2. По таксометру
    3. По стоянкам
    4. Фиксированный
    5. Почасовой
  2. Заказы с бордюра
  3. Скидки
  4. Дополнительные услуги
  5. Предварительные заказы
  6. Безналичный расчёт
  7. Скидки по количеству поездок
  8. Час пик

 

Расчёт стоимости заказа

Стоимость заказа для клиента рассчитывается на основании ряда параметров. Каждому заказу соответствует какой-либо класс автомобиля, который может выполнять этот заказ. Класс автомобиля определяет то, как именно будет рассчитываться стоимость заказа. Кроме того, класс автомобиля указывается в данных водителей (см. «Добавление и редактирование данных водителей»). Таким образом, заказ с конкретным классом автомобиля могут выполнить только водители, у которых такой класс указан. Классы автомобилей можно легко настроить индивидуально или добавить к ним новые.

Настройка клиентских тарифов осуществляется в окне «Администрирование» -> «Клиентские тарифы».

 

Вкладка «Общее» окна клиентских тарифов содержит:
  1. Список описанных в системе классов автомобилей и соответствующих им тарифов. Классы разделены на три группы – для городских, пригородных и междугородних поездок. Для добавления нового класса нажмите кнопку «Добавить».
  2. Поля для редактирования имени и тарифа класса автомобилей.
  3. Поля для редактирования деталей тарифа выбранного класса автомобилей. Эти поля различаются в зависимости от выбранного тарифа.

По расстоянию

Поля для задания параметров тарифа «по расстоянию» появляются при выборе этого тарифа из списка «Используемый тариф». Эти поля позволяют задать минимальную стоимость поездки, минимальное расстояние поездки, а также стоимость каждого километра, на который поездка превысит минимальное расстояние. Также для тарифа «по расстоянию» можно настроить округление стоимости: при превышении какого значения и до какого ближайшего значения округлять стоимость заказа. Подробнее о расчётах расстояния и работе с картами см. раздел «Диспетчеру. Работа с картами».

По стоянкам

Тарифы «по стоянкам» позволяют задать сетку стоимостей поездок между заранее заданными улицами/районами города, заданными в системе как «стоянки» (подробности см. в разделе «Улицы и стоянки»). Этот тариф доступен только для классов автомобилей из раздела «По городу».

 

 

Для настройки тарифов этого типа необходимо указать стоимость поездок между стоянками.
Кроме того, можно указать стоимость заказа по умолчанию, установив соответствующий флажок. В случае, если стоимость заказа между какими-то двумя стоянками не определена, при расчете стоимости заказа будет использоваться значение по умолчанию.

 

 

По таксометру

Тариф «по таксометру» используется при расчёте стоимости заказа с помощью встроенного в Android-приложение GPS-таксометра и настраивается на вкладке «По таксометру».
Для тарифа по таксометру необходимо настроить следующие значения:

  • Минимальное время, расстояние и стоимость поездки
  • Способ расчёта стоимости поездки: по времени, по расстоянию, по расстоянию и времени, по расстоянию или времени.
  • Стоимость минуты и километра поездки
  • Скорость и время, которое считается простоем

Если в ночное время стоимость поездки должна отличаться, установите флажок «Расчет по ночному тарифу начинается с» и укажите время действия ночного тарифа.

Использование тарифной зоны

В настройках тарифа по таксометру можно указать тарифную зону, внутри которой будут действовать отдельные настройки таксометра. Например, в центре города можно установить более высокую стоимость километра или минуты. Во время поездки программа определяет, где едет автомобиль (внутри или вне зоны) и использует соответствующие параметры для расчета стоимости поездки.

Чтобы использовать в настройках тарифную зону, перейдите на вкладку «Тарифная зона» и нажмите кнопку «Использовать тарифную зону». Если тарифная зона не была создана ранее, откроется Редактор тарифной зоны. Укажите границу тарифной зоны и сохраните изменения. В дальнейшем изменить границы тарифной зоны можно, нажав кнопку «Редактировать тарифную зону».

После выполнения указанных выше действий на вкладке «По таксометру» появятся две вкладки: «Внутри тарифной зоны» и «Вне тарифной зоны». Настройте нужные параметры на каждой из вкладок. Если используется ночной тариф, переключитесь на вкладку «Ночной тариф» и настройте параметры внутри и вне тарифной зоны для ночного тарифа.

 

Фиксированный

Для тарифов главного города единственное поле настройки фиксированного тарифа – фиксированная стоимость заказа. При создании заказа с фиксированным тарифом стоимость конкретного заказа можно изменить вручную (подробнее см. «Заказы»).

 

Для пригородных и междугородних тарифов также доступны настройки фиксированной стоимости поездок между различными населёнными пунктами. Стоимость поездки между городами, для которых отдельно не указана фиксированная сумма, будет равна фиксированной стоимости заказа по умолчанию, указанной в поле «Фиксированная стоимость заказа».

Раздел «Из главного города» позволяет настроить стоимость поездки между главным городом и другими населёнными пунктами (пригородами для пригородных тарифов и другими городами для междугородних тарифов). Раздел «Из других городов» позволяет настроить поездки между другими населёнными пунктами (между пригородами или другими городами, соответственно). Подробнее о настройке и типах городов можно узнать в разделе «Города».

Кнопка настройки групповых стоимостей в левом нижнем углу добавления стоимости поездки позволяет задавать одну стоимость на поездки для групп городов. В открывшемся окне можно добавлять (1) и удалять (2) города в каждом из двух списков. При этом стоимость поездки между любой парой городов, в которой один город – из списка «Откуда», а другой – из списка «Куда», будет равна значению из поля «Стоимость»(3).

 

Почасовой

Почасовой тариф позволяет рассчитать стоимость заказа на основе времени его выполнения в часах. Поля для настройки этого типа тарифов позволяют задать минимальную стоимость заказа и время, которое входит в эту стоимость, а также оплату выполнения заказа со временем выше минимального: поле длительности отрезка времени и стоимость этого отрезка времени. Например, на приведённой иллюстрации первые 60 минут заказа будут стоить 100 рублей, а каждые последующие 15 минут – ещё 20 рублей.

Заказы с бордюра

Для регистрации в системе заказов, которые водители берут «с бордюра», в окне «Клиентские тарифы» имеется отдельный тариф. Он является единственным в своём роде – удалить его или добавить ещё один тариф для бордюра невозможно. Расчёт стоимости по тарифу для бордюра может осуществляться по почасовому или фиксированному тарифу либо по таксометру. Создание заказа с бордюра возможно либо через пункт «Заказ» -> «Создать заказ с бордюра» главного меню, либо через пункт «Взять заказ с бордюра» пункта «Диспетчер» в Android-приложении для водителей. Возможность взятия заказа с бордюра настраивается для категории водителей (подробнее см. раздел Настройка водительских тарифов).

 

 

Скидки

На вкладке «Скидки» настраиваются скидки на поездки по выбранному тарифу.
Размер каждой скидки можно указать как в процентах от стоимости поездки, так и в рублях (или в другой валюте, если она указана в настройках программы).

 

Скидка при групповых поездках.

Скидка при групповых поездках учитывается, если в заказе указано несколько адресов назначения.

Скидка на первый заказ через приложение.

Скидка применяется, если клиент сделал первый заказ через мобильное приложение «Таксимания. Заказ такси».

Каждая N-я поездка со скидкой.

Скидка предоставляется клиенту каждый раз после совершения определенного количества поездок по данному тарифу. Например, можно настроить тариф так, чтобы каждая 10-я поездка была бесплатной для клиента.

Скидка по клиентской карте.

Скидка предоставляется, если при создании заказа был указан номер карты клиента.

Компенсация водителю.

Для скидки на первый заказ через приложение и скидки на каждую N-ю поездку можно настроить компенсацию водителю. Размер компенсации можно указать как в рублях, так и в процентах от скидки. После выполнения заказа со скидкой на личный счет водителя будет зачислена указанная сумма.

Правила вычисления скидки.

Сначала к стоимости заказа применяется скидка при групповых поездках (если указано несколько адресов). Затем к получившейся сумме применяется только одна из остальных скидок (первая подходящая).
В случае, если выбран тариф «По таксометру», скидка применяется только к минимальной стоимости поездки.
К стоимости дополнительных услуг (см. далее) скидка не применяется.

Пример вычисления стоимости заказа со скидкой.

Пусть, например, настроен тариф с фиксированной стоимостью заказа 125 руб. Для тарифа указаны следующие скидки:

  • Скидка при групповых поездках: 20%
  • Скидка за каждую 5-ю поездку: 40%, компенсация водителю: 50% от этой скидки
  • Скидка по клиентской карте: 15%

Пусть создан заказ с двумя адресами назначения. Используется дополнительная услуга «Автокресло» стоимостью 50 рублей. Клиент при этом совершает пятую поездку по данному тарифу и у него есть клиентская карта. Стоимость заказа будет вычисляться следующим образом:

  • Стоимость поездки по двум адресам: 125 руб + 125 руб = 250 руб.
  • Поскольку указано два адреса, это групповая поездка. После применения скидки за групповую поездку стоимость заказа составит:
    250 руб — (250 руб * 20%) = 250 руб — 50 руб = 200 руб.
  • Теперь применяется первая подходящая скидка. Это скидка за каждую 5-ю поездку. После применения скидки стоимость заказа составит:
    200 руб — 200 руб * 40% = 200 руб — 80 руб = 120 руб.
    Размер скидки составит: 80 руб.
    Компенсация водителю составит: 80 руб * 50% = 40 руб.
  • Скидка по клиентской карте не применяется, поскольку уже была применена скидка за каждую 5-ю поездку.
  • Далее к стоимости заказа со скидкой прибавляется стоимость дополнительных услуг.
    Итоговая стоимость заказа составит 120 руб + 50 руб = 170 руб.

 

Дополнительные услуги

Вкладка «Дополнительные услуги» позволяет настроить список дополнительных услуг к заказу. Например, провоз багажа или животных, проезд по платным дорогам.

 

Безналичный расчёт

На вкладке «Безнал» отображается список организаций, с которыми ведётся безналичный расчёт. Для добавления организации нажмите кнопку «Добавить». Для изменения сведений об организации нажмите кнопку «Изменить». После этого откроется окно «Клиент по безналичному расчету».
Флажок «В работе» показывает, осуществляется ли в данный момент безналичный расчёт с организацией.
В список «Номера телефонов» можно добавить телефонные номера сотрудников данной организации. Если при создании заказа с этих номеров в свойства заказа будет автоматически добавлена опция «Безнал» (см. пункт «Заказы»)

 

Скидки по количеству поездок

На вкладке «Скидки по количеству поездок» можно настроить перечень скидок, предоставляемых клиенту после определённого количества поездок. Одновременно клиенту предоставляется только одна скидка, которая начинает действовать при достижении им количества поездок, указанного для скидки. Размер скидки можно указать как в процентах от стоимости заказа, так и в рублях.

 

Час пик

Вкладка «Час пик» окна настройки клиентских тарифов позволяет настроить автоматическое изменение цен заказов по времени. Изменение цены задаётся как дробный множитель, зависящий от времени и дня недели. Таким образом можно, например, настроить множитель 1.5 (то есть увеличение цены на 50%) с 7:40 до 10:00 и 0.7 (то есть уменьшение цены на 30%) по будням и множитель 1.7 вечером пятницы и субботы.
В остальное время стоимость заказов будет рассчитываться обычным способом.

Чтобы настроить множители стоимости для дня недели, нажмите кнопку настройки, расположенную справа от названия и временного графика этого дня.
Также вкладка «Час пик» позволяет настраивать минимальный шаг изменения стоимости. Поскольку множитель часа пик при расчёте цены применяется в последнюю очередь ( в том числе и после расчёта скидок и округлений ), в результате могут получиться неудобные значения цены. Поэтому полученное в результате применения множителей часа пик изменение цены округляется к ближайшему значению, кратному минимальному шагу. Например, при выбранном шаге 1 и множителе 1.5 стоимость заказа в 70 рублей была бы равна 105 рублям. Если выбрать шаг 10, то увеличение стоимости заказа в 35 рублей будет округлено к ближайшему значению, кратному шагу, и станет равно 40 рублям – заказ будет стоить 110 рублей. Если же выбрать шаг 50, то увеличение в 35 рублей округлится до 50 и заказ станет стоить 120 рублей. Множители часа пик можно задавать отдельно для городских, пригородных и междугородних тарифов.