программа
Таксомоторный парк
+7 909 543 5237programma-taxi.ru
Преиммущество программы
программа такси   Наши цены
купить
     
программа такси   Документация
Подробное описание
Простой старт
     
программа такси   Работа без раций
Android приложение
Java приложение
программа для навигатора
     
программа такси   Полный контроль расчетов
с диспетчерами, водителями и клиентами
     
программа учета в такси   поддержка корпоративных клиентов
     
программа учета в такси   поддержка разных тарифов
     
диспетчерская программа такси   работа нескольких диспетчеров одновременно
     
программа такси   отправка SMS водителю и клиенту
     
программа такси   интеграция c картой города
     
программа такси   интеграция c CALL CENTER
     
программа такси   очень удобная, простая, понятная и надёжная программа
Подробное описание программы для такси

Call-центр

Call-центр системы "Таксомоторный парк" - это программно-аппаратный комплекс, позволяющий автоматизировать приём и обработку звонков Вашей диспетчерской службой. Call-центр позволяет существенно повысить скорость и качество обработки заказов. Звонки автоматически распределяются по свободным диспетчерам. Если же все диспетчеры заняты, то клиенту предлагается прослушать приятную музыку. Автоматический отзвон освобождает диспетчера от необходимости уведомлять клиента, что автомобиль подъехал.

Call-центр выполняет следующие функции:
  • Определения номера клиента и его автоматическая подстановка в форму нового заказа
  • Организация очереди звонков с равномерным распределением нагрузки по диспетчерам
  • Проигрывание музыки и сообщений с настраиваемым текстом клиенту в режиме ожидания
  • Настраиваемое голосовое меню для клиентов
  • Запись всех разговоров
  • Набор номера клиента одним нажатием
  • Набор номера водителя назначенного на заказ одним нажатием
  • Автоматические отзвоны клиенту с сообщением о том, что автомобиль назначен или подъехал
Если для приёма звонков используются городские линии или сотовые, то требуется дополнительное оборудование — VoIP-GSM шлюзы. Если же у Вас проведена IP-телефония, то никакого дополнительного оборудования не требуется.

 


Для просмотра истории звонков можно воспользоваться соответствующим пунктом главного меню: «Call центр» -> «История звонков»


Новости
15 июня 2018
Закажи такси с iPhone


26 февраля 2018
Вышла НОВАЯ ВЕРСИЯ 7.1


17 октября 2017
Вышла ВЕРСИЯ 7.0


22 мая 2017
Вышла ВЕРСИЯ 6.7


27 октября 2016
Вышла ВЕРСИЯ 6.6


25 апреля 2016
Вышла ВЕРСИЯ 6.5


26 января 2016
Добавлены
Отзывы клиентов


10 декабря 2015
Вышла ВЕРСИЯ 6.4


8 сентября 2015
Вышла ВЕРСИЯ 6.3


13 апреля 2015
Вышла ВЕРСИЯ 6.2


16 декабря 2014
Вышла ВЕРСИЯ 6.1


21 августа 2014
Вышла ВЕРСИЯ 6.0


22 января 2014
Вышла ВЕРСИЯ 5.7


19 октября 2012
Вышла ВЕРСИЯ 5.5