CALL-центр
- Полная установка и настройка Call-центра
- АОН определение номера клиента и автоматическое создание заказа
- Одновременно работающих диспетчеров - до 25
- Прием звонков с аналоговых линий (городская сеть)
- Прием звонков сети GSM
- Прием звонков сети CDMA
- Прием звонков сети SIP (интернет телефония)
- Запись разговоров диспетчера с клиентом
SMS
- Отправка SMS клиенту, когда машина подъехала
- Отправка SMS водителю, когда назначен заказ
- Отправка возможна через GSM модем
- Отправка возможна через интернет
Работа с картой
- Расчет стоимости поездки по расстоянию
- Отображение адреса "Куда"
- Отображение адреса "Откуда"
- Список улиц при создании заказа
Бухгалтерия
- Ведение баланса водителя (автосписание при выполнении заказа, пополение, штраф и т.д.)
- Автоматический расчет зарплаты диспетчера
- Работа с корпоративными клиентами
- Отчеты:
- По заказам
- По смене
- По водителю
- По корпоративным клиентам
Расчет стоимости поездки
Наша программа поддерживает следующие тарифы:
- по расстоянию: программа вычисляет километраж по 2ГИС и рассчитает стоимость поездки
- по времени: программа рассчитает время в пути и сообщит стоимость по окончанию поездки
- фиксированный: стоимость назначается диспетчером перед началом поездки
- по счетчику: водитель сообщает клиенту стоимость по счетчику
СХЕМА РАБОТЫ ТАКСИ
Мы предлагаем Вам готовую схему работы такси:
- Клиент звонит диспетчеру по телефону
- У диспетчера автоматически открывается форма нового заказа с подставленным телефоном. Диспетчер заполняет заказ.
- Диспетчер выбирает водителя для выполнения заказа
- Он может выбрать в программе водителя из этого района в порядке очереди
- Если в данном районе никто не отметился, то объявить по рации и выбрать того, кто быстрее сможет выполнить данный заказ
- Диспетчер назначает в программе водителя (водителю отсылается SMS c параметрами заказа)
- Водитель едет к клиенту
- Водитель подъехал и сообщает диспетчеру
- Диспетчер отмечает этот факт в программе (клиенту отсылается SMS о том, что такси подано)
- Диспетчер отзванивается клиенту, что машина подана
- Диспетчер помечает в программе, что отзвонилась
- Клиент выходит
- Водитель сообщает диспетчеру, что приступил к выполнению заказа
- Диспетчер помечает в программе, что заказ выполняется
- Водитель сообщает, что приехал
- Диспетчер помечает в программе, что заказ выполнен
- Стоимость заказа определяется согласно выбранному тарифу
Если у Вас несколько диспетчеров, возможно распределение ролей и более сложная схема работы.
Стоимость программы
| На одно рабочее место | 8000 |
| На неограниченное количество рабочих мест | 12000 |
| Модуль рассылки SMS через GSM модем | Включен в стоимость базовой версии |
| Модуль рассылки SMS через интернет | Включен в стоимость базовой версии |
| Модуль работы с картами | Включен в стоимость базовой версии |
| Java модуль для связи с водителями по сотовому телефону | 800 для одного водителя |
| Call center | Зависит от конфигурации линий связи и требуемого оборудования |
