Настройка клиентских тарифов

При создании заказа должен быть указан тариф, который и определяет, как будет выполняться расчет стоимости.

Кроме того, для каждого водителя указывается список тарифов, по которым он может работать (см. «Добавление и редактирование данных водителей»). Таким образом, заказ по конкретному тарифу могут выполнить только водители, у которых такой такой тариф указан.

На вкладке «Тарифы» окна клиентских тарифов расположены:

Для того, чтобы разрешить клиентам заказывать такси из мобильного приложения, установите флаг «Принимать заказы от клиентов через приложение» (1) в области «Тарифы для клиентского приложения по умолчанию». Из выпадающих списков (2) выберите тарифы по умолчанию для города, пригорода и межгорода.

В области «Тарифы, доступные в клиентском приложении» (3) выберите тарифы, которые будут доступны для выбора в приложении «Таксимания». Для расчета стоимости поездки в клиентском приложении сначала будет использоваться тариф по умолчанию. Однако клиент сможет выбрать и другой тариф из списка доступных.

Чтобы сделать тариф доступным в клиентском приложении, выберите тариф в дереве и нажмите кнопку  .
Чтобы сделать тариф недоступным, выберите его в дереве и нажмите кнопку  .

Если выбрано несколько тарифов одного типа (город, пригород или межгород), они будут показаны в приложении  «Таксимания. Заказ такси» в панели быстрого выбора:
Чтобы настроить иконку, цвет и короткое название тарифа для панели быстрого выбора, выберите тариф в дереве и нажмите кнопку
В появившемся окне установите флаг «Доступен в клиентском приложении» (1). Укажите короткое название тарифа (2). Выберите цвет иконки, щелкнув по панели (3). Выберите вид иконки из выпадающего списка (4).

Скидки и надбавки

На вкладке «Скидки / надбавки» настраиваются скидки и надбавки на поездки по выбранному тарифу.
Размер каждой скидки и надбавки можно указать как в процентах от стоимости поездки, так и в твердой сумме (в рублях или другой валюте, если она указана в настройках программы).

На этой же вкладке настраивается надбавка за отсутствие машин, о ней будет рассказано далее.

Скидка или надбавка при групповых поездках.

Этот параметр учитывается, если в заказе указано несколько адресов назначения.
Скидка доступна для всех тарифов, кроме фиксированного тарифа по городу. В фиксированном тарифе по городу для расчета стоимости групповой поездки используется стоимость остановок в пути.

Скидка на первый заказ через приложение.

Скидка применяется, если клиент сделал первый заказ через мобильное приложение «Таксимания. Заказ такси».

Каждая N-я поездка со скидкой.

Скидка предоставляется клиенту каждый раз после совершения определенного количества поездок по данному тарифу. Например, можно настроить тариф так, чтобы каждая 10-я поездка была бесплатной для клиента.

Скидка по клиентской карте.

Скидка предоставляется, если при создании заказа был указан номер карты клиента.

Компенсация водителю.

Для скидки на первый заказ через приложение и скидки на каждую N-ю поездку можно настроить компенсацию водителю. Размер компенсации можно указать как в рублях, так и в процентах от скидки. После выполнения заказа со скидкой на личный счет водителя будет зачислена указанная сумма.

Правила вычисления скидки.

Сначала к стоимости заказа применяется скидка при групповых поездках (если указано несколько адресов). Затем к получившейся сумме применяется только одна из остальных скидок (первая подходящая).
В случае, если выбран тариф «По таксометру», скидка применяется только к минимальной стоимости поездки.
К стоимости дополнительных услуг (см. далее) скидка не применяется.

Пример вычисления стоимости заказа со скидкой.

Пусть, например, настроен тариф с расчетом стоимости по стоянкам. Стоимость поездки со стоянки «Южная» до стоянки «Центр» составляет 130 руб, а стоимость поездки со стоянки «Центр» до стоянки «Автовокзал» составляет 120 руб.
Для тарифа указаны следующие скидки:

• Скидка при групповых поездках: 20%
• Скидка за каждую 5-ю поездку: 40%, компенсация водителю: 50% от этой скидки
• Скидка по клиентской карте: 15%

Пусть создан заказ с двумя адресами назначения. Сначала пассажир едет со стоянки «Южная» до стоянки «Центр», а затем со стоянки «Центр» до стоянки «Автовокзал».
Используется дополнительная услуга «Автокресло» стоимостью 50 рублей. Клиент при этом совершает пятую поездку по данному тарифу и у него есть клиентская карта. Стоимость заказа будет вычисляться следующим образом:

• Стоимость поездки по двум адресам: 130 руб + 120 руб = 250 руб.
• Поскольку указано два адреса, это групповая поездка. После применения скидки за групповую поездку стоимость заказа составит:
  250 руб — (250 руб * 20%) = 250 руб — 50 руб = 200 руб.
• Теперь применяется первая подходящая скидка. Это скидка за каждую 5-ю поездку. После применения скидки стоимость заказа составит:
  200 руб — 200 руб * 40% = 200 руб — 80 руб = 120 руб.
  Размер скидки составит: 80 руб.
  Компенсация водителю составит: 80 руб * 50% = 40 руб.
• Скидка по клиентской карте не применяется, поскольку уже была применена скидка за каждую 5-ю поездку.
• Далее к стоимости заказа со скидкой прибавляется стоимость дополнительных услуг.
  Итоговая стоимость заказа составит 120 руб + 50 руб = 170 руб.

 

Надбавка за отсутствие машин

На вкладке «Скидки / надбавки» также настраивается надбавка к стоимости заказа за отсутствие машин. Эта надбавка применяется при создании заказа, если в указанном радиусе от адреса подачи нет свободных водителей.

Размер надбавки может меняться в зависимости от того, сколько еще заказов без водителя находится в указанном радиусе от адреса подачи.

Чтобы настроить надбавку за отсутствие машин установите флаг (1).

В поле ввода (2) укажите радиус, в котором будет выполняться поиск свободных водителей. При поиске учитываются только водители, работающие по данному тарифу, которые могут взять созданный заказ (им хватает средств на балансе, они имеют достаточный рейтинг и т.д.).

Чтобы настроить размер надбавки, нажмите кнопку (3). В появившемся окне настройте сумму надбавки для разного количества заказов без водителя. При подсчете учитываются заказы по такому же тарифу, находящиеся в радиусе, указанном в поле (2) от адреса подачи созданного заказа. Базовую надбавку (для количества заказов >=0) нельзя удалить, можно только изменить сумму.

Кроме того, можно настроить текст сообщения, которое увидит клиент в приложении «Таксимания» при создании заказа с повышенной стоимостью. Для этого установите флаг (4) и укажите текст сообщения в поле (5).

Платное время ожидания клиента

На вкладке «Время ожидания» настраивается платное ожидание клиента.
Чтобы включить платное ожидание, установите флаг «Увеличивать стоимость заказа, если клиент долго не выходит».
В поле «Бесплатное время ожидания клиента» укажите время, в течение которого должен выйти клиент.
В поле «Стоимость дополнительной минуты» укажите стоимость минуты ожидания сверх бесплатного времени.
Если клиент не успел выйти в течение бесплатного времени, стоимость заказа будет увеличена.

Остановки в пути

Для фиксированного тарифа по городу (и только для него) можно настроить стоимость остановок в пути. Настройка выполняется на вкладке «Время ожидания / остановки».

Остановки в пути может добавить как диспетчер при создании или редактировании заказа, так и водитель из водительского приложения (если это разрешено в настройках тарифа).
Всего может быть не более трех остановок.

В полях «Минимальная стоимость остановки» укажите стоимость первой, второй и третьей остановки. Эта сумма будет добавлена к стоимости заказа сразу после добавления остановки.

Чтобы при вычислении стоимости заказа учитывать длительность остановки, установите флаг «Увеличивать стоимость заказа за долгую остановку».
В поле «В мин. стоимость остановки входят … мин. ожидания» укажите время, которое должно пройти с начала остановки, прежде чем начнет увеличиваться стоимость заказа.
В поле «Стоимость каждой следующей минуты» укажите стоимость минуты остановки сверх минимальной длительности.
В поле «Максимальная стоимость остановки» укажите максимально возможную стоимость остановки. Если оставить поле пустым, то стоимость остановки будет увеличиваться без ограничений.

Чтобы разрешить водителю добавлять остановки в пути из водительского приложения (без участия диспетчера), установите флаг «Разрешить водителю самостоятельно добавлять остановки». Водитель может добавлять остановки только в течение того времени, когда везет пассажира.

Пример вычисления стоимости заказа с остановками:
Пусть в программе настроен фиксированный тариф по городу со стоимостью 100 рублей.
Минимальная стоимость первой остановки: 80 рублей, второй: 70 рублей, третьей: 60 рублей.
В минимальную стоимость входят 5 минут ожидания. Стоимость каждой следующей минуты: 3 рубля. Максимальная стоимость остановки: 120 рублей.

Диспетчер создал заказ с тремя адресами назначения. Таким образом, в этом заказе есть две остановки в пути.

Стоимость заказа после создания составила:
100 р. (фиксированная стоимость) + 80 р. (стоимость первой остановки) + 70 р. (стоимость второй остановки) = 250 р.

На первом адресе назначения водитель ждал 10 минут.
Стоимость ожидания составила: (10 мин — 5 мин (минимальная длительность)) * 3 р./мин = 15 р.
Общая стоимость первой остановки, включая минимальную, составила: 80 р. + 15 р. = 95 р.

На втором адресе назначения водитель ждал 30 минут.
Стоимость ожидания составила (30 мин — 5 мин (минимальная длительность)) * 3 р./мин = 75 р.
Общая стоимость второй остановки должна быть 70 р. + 75 р. = 145 р. Однако в настройках указано, что максимальная стоимость остановки 120 р. Поэтому стоимость второй остановки с учетом ожидания составила 120 р.

Итоговая стоимость заказа после его выполнения составила:
100 р. (фиксированная стоимость) + 95 р. (стоимость первой остановки с учетом ожидания) + 120 р. (стоимость второй остановки с учетом ожидания) = 315 р.

Дополнительные услуги

Вкладка «Дополнительные услуги» позволяет настроить список дополнительных услуг к заказу. Например, провоз багажа или животных, проезд по платным дорогам. Стоимость услуги можно указать как в твердой сумме, так и в процентах от стоимости заказа.

Для услуг, стоимость которых указывается в твердой сумме, можно указать максимально доступное количество (например, максимальное количество мест багажа).

Для того, чтобы услуга была доступна в приложении «Таксимания», установите флаг «Услуга доступна в мобильном приложении».

Скидки по количеству поездок

 

Час пик